Polityka prywatności Nixbet Casino

Jesteśmy operatorem kasyna i to my odpowiadamy za dane, które podajesz przy rejestracji, wpłatach i grze. Poniżej wyjaśniamy, co dokładnie zbieramy, w jakim celu, na jakiej podstawie prawnej i jak długo to przechowujemy. Administratorem Twoich danych osobowych jest Monixbet N.V., operator marki Nixbet Casino, z siedzibą poza Polską, działający na licencji z Curaçao.

Jakie dane zbieramy

Konto i weryfikacja tożsamości

Zakładając konto, podajesz nam imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, datę urodzenia oraz adres zamieszkania. Przed pierwszą wypłatą prosimy dodatkowo o skan dokumentu tożsamości (dowód osobisty lub paszport), potwierdzenie adresu oraz potwierdzenie metody płatności użytej do depozytu.

• Dane identyfikacyjne: imię i nazwisko, data urodzenia, adres, e-mail, telefon
• Dokumenty KYC: skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu, potwierdzenie metody płatności
• Dane konta: login, hasło w formie zaszyfrowanej, historia logowań

Płatności, gra i urządzenie

Przy każdej wpłacie i wypłacie przez BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne lub kryptowaluty (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether) rejestrujemy kwotę, godzinę, walutę (PLN, EUR, BTC, ETH, USDT) oraz kanał płatności. Z każdej sesji zapisujemy też Twoje zachowania w grze oraz dane techniczne urządzenia, z którego grasz.

• Dane transakcyjne: wpłaty, wypłaty, obroty bonusowe, historia gier
• Dane behawioralne: częstotliwość sesji, rodzaje gier, korzystanie z limitów
• Dane techniczne: adres IP, typ urządzenia, przeglądarka, system operacyjny, przybliżona lokalizacja
• Preferencje marketingowe: zgody na newsletter, turnieje Drops & Wins oraz oferty stałe

Do czego wykorzystujemy dane

Twoje dane przetwarzamy wyłącznie w konkretnych, opisanych poniżej celach. Nie przekazujemy ich dalej ani nie sprzedajemy podmiotom trzecim w celach reklamowych.

• Utworzenie konta, logowanie i obsługa profilu gracza
• Weryfikacja tożsamości (KYC) przed pierwszą wypłatą
• Obsługa wpłat i wypłat, w tym kryptowalutowych realizowanych w ciągu godziny
• Przeciwdziałanie oszustwom, praniu pieniędzy oraz grze z wielu kont
• Monitoring odpowiedzialnej gry: limity depozytów i strat, przypomnienia o sesji, wykluczenie i pauza
• Marketing za Twoją zgodą: kod NIXBET, bonus powitalny 100% do 12000 PLN z 265 darmowymi spinami, cotygodniowy reload do 800 PLN, cashback do 15%
• Wypełnianie obowiązków podatkowych i regulacyjnych wynikających z licencji

Nie podejmujemy wobec Ciebie w pełni zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne. Narzędzia antyfraudowe jedynie flagują podejrzane operacje, a ostateczną ocenę wykonuje nasz zespół, z którym możesz się skontaktować i przedstawić swoje stanowisko.

Podstawy prawne przetwarzania

Umowa (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Rejestracja konta to umowa między nami a Tobą. Bez danych identyfikacyjnych nie możemy utworzyć konta, obsłużyć gry ani wypłacić wygranych, więc przetwarzanie jest niezbędne do wykonania tej umowy.

Obowiązek prawny (lit. c). Nixbet Casino działa od 2024 roku na licencji z Curaçao, a przepisy o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy nakładają na nas obowiązek weryfikacji tożsamości graczy, monitorowania transakcji i przechowywania dokumentów przez okres regulacyjny.

Uzasadniony interes (lit. f). Zabezpieczenie serwisu przed atakami, wykrywanie zakładania wielu kont w celu nadużywania bonusów oraz analiza logów w celu wykrycia awarii leżą w naszym prawnie uzasadnionym interesie. Interes ten nie dotyczy marketingu, który opieramy wyłącznie na zgodzie.

Zgoda (lit. a). Na wysyłkę ofert, newslettera i komunikatów o turniejach potrzebujemy Twojej jednoznacznej zgody. Wycofujesz ją w dowolnym momencie jednym kliknięciem w stopce wiadomości lub przez kontakt z naszym wsparciem dostępnym 24/7.

Okresy przechowywania danych

Kategorie i terminy

Okres przechowywania zależy od kategorii danych i od tego, czy przepis regulacyjny wymusza dłuższy termin. Oto kompletne zestawienie.

Po upływie terminu dane trwale usuwamy lub anonimizujemy tak, aby nie dało się Cię z nich zidentyfikować. Samodzielne zamknięcie konta nie skraca okresów wymuszonych przepisami o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy, ponieważ obowiązek ich przechowywania spoczywa na nas jako na podmiocie licencjonowanym.

Komu udostępniamy dane

Dane przekazujemy wyłącznie kategoriom odbiorców niezbędnym do działania serwisu i zawsze w konkretnym celu.

• Procesorzy płatności obsługujący BLIK, Przelewy24, karty, portfele elektroniczne i kryptowaluty
• Dostawcy narzędzi weryfikacji tożsamości oraz analizy AML
• Organy regulacyjne i organy egzekwowania prawa na ich wniosek
• Dostawcy usług analitycznych mierzących ruch i wydajność serwisu
• Dostawcy hostingu, utrzymania serwisu i wsparcia IT

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych nikomu. Każdy podmiot działający w naszym imieniu wiąże umowa powierzenia przetwarzania, która ogranicza go do konkretnego zadania i zobowiązuje do odpowiednich zabezpieczeń.

C

z

ę

ś

ć

d

o

s

t

a

w

c

ó

w

m

a

s

i

e

d

z

i

b

ę

p

o

z

a

E

u

r

o

p

e

j

s

k

i

m

O

b

s

z

a

r

e

m

G

o

s

p

o

d

a

r

c

z

y

m

.

W

t

a

k

i

m

p

r

z

y

p

a

d

k

u

t

r

a

n

s

f

e

r

z

a

b

e

z

p

i

e

c

z

a

m

y

s

t

a

n

d

a

r

d

o

w

y

m

i

k

l

a

u

z

u

l

a

m

i

u

m

o

w

n

y

m

i

z

a

t

w

i

e

r

d

z

o

n

y

m

i

p

r

z

e

z

K

o

m

i

s

j

ę

E

u

r

o

p

e

j

s

k

ą

a

l

b

o

r

ó

w

n

o

w

a

ż

n

y

m

m

e

c

h

a

n

i

z

m

e

m

u

z

n

a

w

a

n

y

m

w

R

O

D

O

.

Jak skorzystać z praw RODO

Rzeczywiści gracze z Polski mają wobec nas pełen zestaw praw wynikających z RODO.

• Dostęp do danych i uzyskanie ich kopii
• Sprostowanie nieprawidłowych lub niekompletnych danych
• Usunięcie danych, gdy nie mamy podstawy do dalszego przetwarzania
• Ograniczenie przetwarzania na czas wyjaśnienia sporu
• Przenoszenie danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie
• Sprzeciw wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie
• Wycofanie zgody marketingowej w dowolnym momencie

Wnioski kieruj na adres [email protected]. Odpowiadamy w ciągu 30 dni, a w skomplikowanych sprawach informujemy Cię o przedłużeniu terminu wraz z powodem. Nasz Inspektor Ochrony Danych osiągalny jest pod adresem [email protected] i nadzoruje wszystkie te procesy.

G

d

y

u

z

n

a

s

z

,

ż

e

n

a

r

u

s

z

y

l

i

ś

m

y

T

w

o

j

e

p

r

a

w

a

,

m

a

s

z

p

r

a

w

o

z

ł

o

ż

y

ć

s

k

a

r

g

ę

d

o

P

r

e

z

e

s

a

U

r

z

ę

d

u

O

c

h

r

o

n

y

D

a

n

y

c

h

O

s

o

b

o

w

y

c

h

(

u

l

.

S

t

a

w

k

i

2

,

0

0

-

1

9

3

W

a

r

s

z

a

w

a

)

.

P

r

o

s

i

m

y

j

e

d

n

a

k

o

w

c

z

e

ś

n

i

e

j

s

z

y

k

o

n

t

a

k

t

z

n

a

m

i

,

b

o

w

i

ę

k

s

z

o

ś

ć

s

p

r

a

w

z

a

ł

a

t

w

i

a

m

y

u

ź

r

ó

d

ł

a

w

c

i

ą

g

u

k

i

l

k

u

d

n

i

.

Pliki cookies i śledzenie

W serwisie używamy plików niezbędnych do utrzymania sesji i bezpieczeństwa logowania, plików analitycznych liczących ruch oraz plików marketingowych, które uaktywniają się dopiero po Twojej zgodzie wyrażonej w banerze cookie. Stan zgody zmieniasz w każdej chwili w ustawieniach przeglądarki lub ponownie otwierając baner.

K

o

m

p

l

e

t

n

y

w

y

k

a

z

p

l

i

k

ó

w

,

i

c

h

k

a

t

e

g

o

r

i

e

,

o

k

r

e

s

y

w

a

ż

n

o

ś

c

i

i

i

n

s

t

r

u

k

c

j

e

z

a

r

z

ą

d

z

a

n

i

a

z

g

a

d

a

m

i

z

n

a

j

d

z

i

e

s

z

n

a

o

s

o

b

n

e

j

s

t

r

o

n

i

e

P

o

l

i

t

y

k

a

c

o

o

k

i

e

s

d

o

s

t

ę

p

n

e

j

w

s

t

o

p

c

e

s

e

r

w

i

s

u

n

a

n

i

x

b

e

t

-

c

a

s

i

n

o

.

p

l

.

Bezpieczeństwo danych w Nixbet Casino

Transmisję danych między Twoim urządzeniem a serwisem szyfrujemy protokołem TLS, a hasła i dokumenty KYC przechowujemy w formie zaszyfrowanej w oddzielnych, izolowanych środowiskach. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie upoważnieni pracownicy, w oparciu o model najmniejszych niezbędnych uprawnień oraz obowiązkową autoryzację dwuskładnikową.

• Szyfrowanie transmisji TLS i danych w spoczynku
• Kontrola dostępu oparta na rolach i autoryzacja dwuskładnikowa
• Rejestrowanie i przegląd operacji na danych wrażliwych
• Regularne audyty bezpieczeństwa i testy podatności

W

r

a

z

i

e

n

a

r

u

s

z

e

n

i

a

o

c

h

r

o

n

y

d

a

n

y

c

h

z

a

w

i

a

d

a

m

i

a

m

y

P

r

e

z

e

s

a

U

O

D

O

w

c

i

ą

g

u

7

2

g

o

d

z

i

n

o

d

s

t

w

i

e

r

d

z

e

n

i

a

i

n

c

y

d

e

n

t

u

,

a

g

d

y

n

a

r

u

s

z

e

n

i

e

s

t

w

a

r

z

a

d

l

a

C

i

e

b

i

e

w

y

s

o

k

i

e

r

y

z

y

k

o

,

i

n

f

o

r

m

u

j

e

m

y

o

t

y

m

t

a

k

ż

e

C

i

e

b

i

e

w

r

a

z

z

o

p

i

s

e

m

ś

r

o

d

k

ó

w

z

a

r

a

d

c

z

y

c

h

,

k

t

ó

r

e

p

o

d

j

ę

l

i

ś

m

y

.

Najczęstsze pytania

Czy muszę przechodzić weryfikację KYC?

Tak. Przed pierwszą wypłatą prosimy o skan dokumentu tożsamości, potwierdzenie adresu i potwierdzenie metody płatności użytej do depozytu. Bez tego wypłata nie może zostać zrealizowana.

Jak długo przechowujecie moje dane po zamknięciu konta?

Dane transakcyjne, historię rozgrywki i dokumenty KYC trzymamy 5 lat od zamknięcia konta zgodnie z wymogami przepisów o przeciwdziałaniu praniu pieniędzy. Dane marketingowe usuwamy po wycofaniu zgody.

Czy mogę wycofać zgodę na marketing?

Tak, w dowolnym momencie jednym kliknięciem w stopce każdego newslettera albo przez kontakt z naszym wsparciem, które pracuje 24/7.

Gdzie mogę zgłosić skargę dotyczącą danych?

Do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Zachęcamy jednak najpierw do kontaktu na adres [email protected], ponieważ większość spraw rozwiązujemy w ciągu kilku dni.