Regulamin Nixbet Casino

Poniższy regulamin określa zasady korzystania z naszej platformy. Załóż konto dopiero po przeczytaniu niniejszego dokumentu, bo rejestracja oznacza akceptację wszystkich punktów.

Akceptacja regulaminu

Zakładając konto na naszej platformie, potwierdzasz, że przeczytałeś regulamin w całości i zgadzasz się na każdy jego postanowienie. Akceptacja wchodzi w życie w momencie kliknięcia przycisku rejestracji i obejmuje także zasady polityki prywatności oraz zasad gry odpowiedzialnej.

Jeśli nie zgadzasz się z choćby jednym punktem, nie twórz konta. Kopię regulaminu w wersji obowiązującej w danym dniu udostępniamy w każdym momencie na stronie, a grę możesz wznowić po akceptacji aktualnej wersji.

Kto może grać u nas

Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat i osiągnęła pełnoletność przewidzianą w prawie kraju, w którym przebywa. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto na naszej platformie, a wszystkie dane podane przy rejestracji muszą być prawdziwe i aktualne.

Rezydenci Stanów Zjednoczonych, Wielkiej Brytanii, Francji, Holandii, Hiszpanii, Włoch i Belgii nie mogą korzystać z naszych usług.
Przed pierwszą wypłatą przeprowadzamy weryfikację KYC: dokument tożsamości, potwierdzenie adresu oraz weryfikacja metody płatności.
Podanie fałszywych danych skutkuje zablokowaniem konta i zajęciem środków do czasu wyjaśnienia sprawy.

Wpłaty, wypłaty i weryfikacja

Wpłaty i wypłaty realizujemy metodami wymienionymi w kasie na naszej platformie, w tym BLIK, Przelewy24, karty Visa i Mastercard, portfele elektroniczne oraz kryptowaluty. Minimalna kwota wpłaty i wypłaty wynosi 80 PLN, a limity dzienne i miesięczne wyświetlane są w panelu gracza.

Wypłaty dla portfeli elektronicznych i kryptowalut realizujemy zwykle w ciągu 24 godzin, natomiast przelewy kartowe i bankowe zajmują od 1 do 5 dni roboczych. Nie pobieramy prowizji od transakcji. Pierwsza wypłata jest możliwa wyłącznie po ukończeniu weryfikacji KYC.

Konto uznawane jest za nieaktywne po 12 miesiącach bez logowania i bez transakcji. Po tym okresie możemy naliczać miesęczną opłatę administracyjną od pozostałego salda, o ile zezwala na to prawo właściwe, i poinformujemy Cię o niej mailowo.

Zasady bonusów i promocji

Każda oferta bonusowa na naszej platformie ma własny regulamin promocji, a poniższe zasady obowiązują ogólnie przy wszystkich bonusach, darmowych spinach i zwrotach gotówki.

Środki bonusowe podlegają wymogowi obrotu określoną liczbą razy przed możliwością wypłaty; aktualny współczynnik widnieje w warunkach danej promocji.
Podczas aktywnej sesji bonusowej maksymalna wysokość pojedynczego zakładu jest ograniczona, a jej przekroczenie może unieważnić bonus i wygrane z niego.
Część gier, w tym niektóre tytuły stołowe i jackpotowe, może nie wliczać się do obrotu lub wliczać się w obniżonej stawce.
Bonusy wygasają po upływie terminu ważności podanego w regulaminie promocji, wraz z niewykonanym obrotem.
Tworzenie wielu kont w celu pozyskania bonusów powtarzalnych traktujemy jako nadużycie i prowadzi do konfiskaty środków bonusowych.

Zakazane praktyki graczy

Utrzymanie uczciwej rozgrywki leży w interesie wszystkich graczy, dlatego egzekwujemy bezwzględny zakaz działań wymierzonych przeciwko naszej platformie lub innym użytkownikom.

Oszustwa płatnicze, chargebacki i odwołania dokonanych transakcji.
Zakładanie wielu kont przez tę samą osobę lub korzystanie z kont osób trzecich.
Nadużycia bonusowe, w tym strukturyzowanie zakładów w celu obejścia wymogu obrotu.
Koluzja i porozumienia z innymi graczami, szczególnie w grach live i turniejach.
Używanie botów, skryptów i automatycznych narzędzi wspomagających grę.
Maskowanie rzeczywistej lokalizacji za pomocą VPN lub proxy w celu obejścia ograniczeń geograficznych.

Gra odpowiedzialna i limity

Gra ma być rozrywką, nie sposobem na zarabianie, dlatego udostępniamy narzędzia pomagające utrzymać kontrolę nad grą. W panelu konta ustawisz limity wpłat, limity strat oraz przypomnienia o czasie sesji, a ich obniżenie działa natychmiast.

W każdej chwili możesz też aktywować samowykluczenie na wybrany okres albo okres ochłodzenia. Po jego uruchomieniu zablokujemy dostęp do konta i wstrzymamy komunikację marketingową na czas trwania wykluczenia. Jeśli zauważymy wzorce zachowań wskazujące na uzależnienie, skontaktujemy się z Tobą i zaproponujemy te narzędzia. Wsparcie znajdziesz także w Krajowym Biurze ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz w organizacji Gambling Therapy.

Zamknięcie konta i reklamacje

Zamkniesz konto w każdym momencie poprzez kontakt z naszym działem wsparcia, dostępnym na czacie 24/7 oraz pod adresem [email protected]. Po zamknięciu wypłacimy saldo zgodnie z obowiązującymi limitami, o ile konto nie jest objęte dochodzeniem z powodu podejrzenia naruszenia regulaminu.

Reklamacje przyjmujemy mailowo; masz 30 dni od zdarzenia na ich zgłoszenie. Odpowiadamy w terminie do 14 dni, a w sprawach wymagających dodatkowej weryfikacji informujemy Cię o przedłużeniu tego terminu wraz z uzasadnieniem. Umowa między nami podlega prawu właściwemu dla miejsca rejestracji operatora Monixbet N.V., a spory nierozstrzygnięte polubownie mogą trafić na drogę sądową przewidzianą w umowie.

Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować niniejszy regulamin, gdy zmienia się prawo, licencja lub zakres naszych usług. O każdej istotnej zmianie poinformujemy Cię mailem oraz komunikatem na platformie co najmniej 7 dni przed wejściem w życie, a nowa wersja z datą obowiązywania będzie dostępna na stałe w tym miejscu.

Dalsze korzystanie z konta po wejściu zmian w życie oznacza ich akceptację. Jeśli się nie zgadzasz, masz prawo zamknąć konto bez żadnych kosztów, zgodnie z sekcją o zamknięciu konta.

Najczęstsze pytania

Od kiedy obowiązuje mnie regulamin Nixbet Casino?

Od momentu ukończenia rejestracji konta. Kliknięcie przycisku rejestracji jest jednoznacznym potwierdzeniem, że akceptujesz wszystkie postanowienia regulaminu.

Czy mogę mieć dwa konta na Waszej platformie?

Nie. Jedna osoba może posiadać wyłącznie jedno konto, a wykrycie kont dodatkowych skutkuje ich zablokowaniem oraz możliwą konfiskatą środków bonusowych.

Dlaczego wypłata wymaga weryfikacji KYC?

Wymogi licencyjne zobowiązują nas do potwierdzenia tożsamości, adresu i metody płatności przed pierwszą wypłatą. Bez weryfikacji wypłata nie może zostać zrealizowana.

Jak długo trwa rozpatrzenie reklamacji?

Do 14 dni od zgłoszenia. Jeśli sprawa wymaga dodatkowych ustaleń, poinformujemy Cię o przedłużeniu terminu i podamy powód opóźnienia.